Обучение команды - один из самых важных инструментов управления
Мы подбираем наиболее актуальные инструменты для решения вашей задачи. От профилактики выгорания в коллективе до улучшения клиентского сервиса.
Эффективное обучение и развитие коллектива - это регулярный и активный процесс. Мы делаем акцент на обучение команд из beauty&fashion сферы уже более 12 лет.
Мы уверены, что профессиональный рост команды в сфере услуг достигается постоянным развитием навыков общения и личных качеств специалистов.
В числе наших постоянных партнеров — мировой лидер в производстве профессиональной продукции - концерн L’Oreal, а также успешный российский бренд Mone Professionel.
Компании, с которыми мы работаем
Наши постоянные клиенты - международные сети салонов красоты Dessange Paris, Jean Louis David, Aldo Coppola, Toni&Guy, Maija. И более 250 лучших beauty-проектов по всей России.
Почему New Era Classes?
На протяжении многих лет нам доверяют обучение своих команд лидеры beauty&fashion рынка.
Экспертиза
Каждый наставник проекта - практик с богатым опытом работы в своей сфере и обучении. Мы учим тому, что хорошо умеем делать сами и несем ответственность за результативность методов обучения. Наши ученики в самых надежных и заботливых руках.
Богатый опыт
За более чем 12 лет работы мы четко определили, какие механики обучения работают в командах и приносят лучшие результаты. Эти знания мы объединяем с актуальной повесткой индустрии, создавая уникальные программы.
Диалог
Все наши классы - открытый доброжелательный диалог. Предоставляем возможность каждому ученику быть активным участником процесса. Для продуктивного диалога мы ограничиваем количество участников и уделяем внимание каждому.
В чем преимущества обучения?
Тимбилдинг
В повседневной деятельности не всегда находится время на качественное знакомство друг с другом. Это сказывается как на состоянии каждого сотрудника в отдельности, так и общей атмосферы. Командные обучения позволяют объединить разных людей.
Взаимопонимание
Совместное обучение позволяет посмотреть на ежедневные процессы с разных сторон. Это подсвечивает существующие сложности, позволяет осознать общие цели и открывает новые возможности для командной работы.
Безопасная среда
Одна из главных задач, которая решается корпоративным обучением - это формирование безопасной среды для клиентов. Слаженная командная работа позволяет клиенту ощущать себя комфортно и устраняет тревожность.
Лояльность
Качественное и интересное обучение на регулярной основе сильно влияет на приверженность и лояльность сотрудников. Многолетний опыт показывает, что практика обучения в команде позволяет создавать почву для долгосрочного сотрудничества.
Наши направления:
Мы верим в силу комплексных знаний, поэтому все направления проекта связаны между собой.
Профессиональное развитие
Мастер-классы направленные на профессиональную коммуникацию. Для тех, кто хочет получить уверенные навыки и легкость в общении с клиентами и коллегами.
Саморазвитие
Лекции и мастер-классы направленные на развитие личностных качеств. Помогают получить вдохновение, пробудить интерес к новому, сделать следующий шаг.
Творческие практики
Актерские, речевые и телесные практики позволяющие вернуть и сохранить эмоциональное благополучие, почувствовать свободу в проявлении себя, найти поддержку у близких по духу людей.
Оставайтесь с нами на связи!
В своей рассылке мы делимся инсайтами индустрии, вдохновением и уникальными предложениями.
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных и с правилами пользования Платформой
Что говорят участники классов
Оксана Крянга
Салон Mone
Это был невероятный тренинг! Давно мечтала попасть, но как-то не складывалось. Наконец-то смогла посетить! Это было очень классно и очень ценно! Благодарю!!!
Светлана Скожепа
Студия Светланы Скожепа
Потрясающий семинар с непревзойденным преподавателем Никитой Мёдовым. Уже не первый раз на семинаре. Очень понравилось все! Информации более чем достаточно...
Оксана Маракулина
Салон Маэстро
Наш салон уже имел опыт сотрудничества с New Era Classes, и, увидев положительные результаты после первого курса в прошлом году, мы решили продолжить обучение. Опытные члены команды...
Марина Морозенко
Салон МАРКА
Перед семинаром мы столкнулись с проблемой выгорания сотрудников. В результате, встреча с клиентами проходила не на должном уровне, и мы чувствовали унылое настроение...
Студия Светланы Скожепа
Светлана Скожепа
Потрясающий семинар с непревзойденным преподавателем Никитой Мёдовым. Уже не первый раз на семинаре. Очень понравилось все! Информации более чем достаточно. У Никиты превосходный талант в преподавании, обучении и знании своего дела. Профессионал с уникальным опытом, которым с удовольствием делится! А голосу, интонации, речевым оборотам - отдельная хвала!
Салон МАЭСТРО
Оксана Маракулина
Наш салон уже имел опыт сотрудничества с New Era Classes, и, увидев положительные результаты после первого курса в прошлом году, мы решили продолжить обучение. Опытные члены команды и я, в качестве руководителя, столкнулись с желанием не только укрепить полученные знания, но и принять новые вызовы, такие как эмоциональный фон в коллективе, профилактика выгорания и улучшение доброжелательного сервиса.
Очень понравилось то, что перед началом обучения мы обсудили с преподавателем, какие моменты для нас важны, и на что нужно обратить внимание в нашем салоне. Никита учел все это, так что в итоге мы работали над теми деталями, которые волнуют именно нас.
Мы изучали не только технические аспекты сервиса, но и работу с эмоциями, сохранение спокойствия и развитие лидерских качеств. Никита смог вдохновить всю нашу команду и заинтересовать их в процессе обучения.
Я, в качестве руководителя, получила очень много идей как для развития себя как личности, так и для развития салона. Никита выделил те моменты, которые важно улучшить в работе салона. Я исписала очень много страниц, все это были идеи и инсайты.
Клиенты начиная с прошлого года отмечают, что сервис начал улучшаться, команда стала более дружелюбной. Им очень нравится у нас находиться. Я замечаю, как активно мы развиваемся.
Команда стала активной и сплоченной, а настроение более приподнятым. У нас большой коллектив, присутствовало порядка 30 человек. Все стали более дружными, работать как один организм.
Считаю, что главное отличие этих классов от других заключается в том, что Никита - тот человек, который умеет вдохновить, и вся наша команда была полностью погружена в процесс обучения оба дня, а главное осталась воодушевлена на воплощение планов после.
Очень понравилось то, что перед началом обучения мы обсудили с преподавателем, какие моменты для нас важны, и на что нужно обратить внимание в нашем салоне. Никита учел все это, так что в итоге мы работали над теми деталями, которые волнуют именно нас.
Мы изучали не только технические аспекты сервиса, но и работу с эмоциями, сохранение спокойствия и развитие лидерских качеств. Никита смог вдохновить всю нашу команду и заинтересовать их в процессе обучения.
Я, в качестве руководителя, получила очень много идей как для развития себя как личности, так и для развития салона. Никита выделил те моменты, которые важно улучшить в работе салона. Я исписала очень много страниц, все это были идеи и инсайты.
Клиенты начиная с прошлого года отмечают, что сервис начал улучшаться, команда стала более дружелюбной. Им очень нравится у нас находиться. Я замечаю, как активно мы развиваемся.
Команда стала активной и сплоченной, а настроение более приподнятым. У нас большой коллектив, присутствовало порядка 30 человек. Все стали более дружными, работать как один организм.
Считаю, что главное отличие этих классов от других заключается в том, что Никита - тот человек, который умеет вдохновить, и вся наша команда была полностью погружена в процесс обучения оба дня, а главное осталась воодушевлена на воплощение планов после.
Салон МАРКА
Имя Фамилия
Перед семинаром мы столкнулись с проблемой выгорания сотрудников. В результате, встреча с клиентами проходила не на должном уровне, и мы чувствовали унылое настроение, иногда даже возникало раздражение.
Мы пришли на мастер-класс с надеждой получить вдохновение, расширить наши знания о сервисе и внедрить их как стандарт в нашем салоне.
Мне особенно понравился акцент на саморазвитии и работе с выгоранием. Мы узнали, насколько важно поддерживать друг друга в команде и понимать тех, с кем работаем. Блок о различиях поколений был очень информативным, а также было подчеркнуто важность эмоциональной связи с клиентами.
Мы пришли на мастер-класс с надеждой получить вдохновение, расширить наши знания о сервисе и внедрить их как стандарт в нашем салоне.
Мне особенно понравился акцент на саморазвитии и работе с выгоранием. Мы узнали, насколько важно поддерживать друг друга в команде и понимать тех, с кем работаем. Блок о различиях поколений был очень информативным, а также было подчеркнуто важность эмоциональной связи с клиентами.